Pillants a színfalak mögé – 10 teljesen különböző munka tapasztalatai

Évi nem szerette volna, ha a beszélgetésünk alatt fotó készül róla, úgy véli ugyanis, hogy ez a fajta nyíltság és egyes munkái jellege hátrányt jelenthetne a mostani munkahelyén.

„Volt idő, amikor sorscsapásként éltem meg azt, hogy ennyi területen kellett már helytállnom. Ma inkább szerencsésnek érzem magam azért, amiért képes vagyok ennyi szemüvegen keresztül látni a világot.

Az emberek többsége diákként sok mindenbe belekóstolhat, aztán pályára lépve elindul a karrierépítés útján. Én nem így tettem. A legértékesebb tapasztalatom mindebből az, hogy nyitottnak kell lenni mások felé, sosem tudhatjuk ugyanis, hogy ki áll velünk szemben. Bár a szakmai szerepeink is hozzánk tartoznak, nem a munkánk határozza meg azt, hogy kik vagyunk. A munka arról ad visszajelzést, mire vagyunk képesek és hajlandók az életben.

Takarítónő

Tudtad-e, hogy egy takarítónő órabére akár magasabb lehet, mint egy telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársé? Bár ezen meg szoktak lepődni, azt már kevesebben tudják, hogy egy takarítónő ritkán tud napi 8 órában munkát végezni. Hogy miért? Legfőképp azért, mivel igazodnia kell a különböző munkáltatóinak igényeihez, akik többnyire meghatározzák azt, mely napokon vagy napszakban tartanak igényt a takarításra. Ezeket összehangolni mindig kihívás, az utazás pedig szintén értékes órákat vehet el. A takarítás fárasztó tevékenység, így számolni kell az egyéni fizikai határokkal is. Kevesebben vannak ugyanakkor, akik főállásban takarítanak. A legtöbben ugyanis jövedelemkiegészítésként tekintenek erre a munkára, így könnyen lehet, hogy bölcsődében dolgozó kisgyermeknevelő, akinek a gyermeked gondozása volna a feladata, vagy a recepciósotok az irodában pihenés helyett szabadidejében takarít egy magánlakásban.

Pincér

Tudtad-e, hogy az a pincér, aki az étteremben kiszolgál, talán már 10. órája rója a köröket a konyha és az asztalok között anélkül, hogy evett volna, vagy a mosdóba eljutott volna? Mégis mosolyog rád, és igyekszik kedves maradni akkor is, amikor gorombán viselkednek vele. Sokan közülük hivatásuknak érzik azt, amit csinálnak, másokat a megszokás tart a pályán. Mégis annak az anyának ugyanúgy hiányoznak a gyermekei, mint bárki másnak, a javadalmazás pedig hosszú távon nem enyhíti a bűntudatot, amiért esténként nem tud jóéjtpuszit adni nekik. A munkarend nem hagy felmentést az ünnepnapok alól sem, és ha gond van, bizony a szabadnapodon is berendelhet az üzletvezető. Nőként udvariasnak kell maradni akkor is, ha a férfi vendégek épp megjegyzéseket tesznek, és el kell viselni azt is, ha egy vendég nem tud különbséget tenni szolgálás és kiszolgálás között.

Recepciós

Tudtad-e, hogy egy recepciós jelenti az intézmény lelkét? Ő az, akinek mindenről tudnia kell, naprakész információkkal kell rendelkeznie a munkatársakról, a tevékenységekről, a mindennapi operatív folyamatokról. Ő az intézmény arca: az első személy, akivel telefonon vagy személyesen kapcsolatba kerül az ügyfél, a vendég. A recepciósnak – területtől függően – megfelelő szakmai ismeretekkel kell rendelkeznie. Nem csupán tájékoztatást ad, hanem intézkedéseket is hoz, miközben végig ő áll kapcsolatban azzal, aki az intézményhez fordult. A változó munkarend, az akár ünnepnapokat is érintő munkaórák alakulása kedvezőtlen hatással lehet a magánéletre. Mégsem ritka, hogy valaki hosszú éveket szenteljen ennek.

Fotós

Tudtad-e, hogy az, aki autodidakta módon elsajátítja a fotózás technikai ismereteit, időt, energiát és pénzt áldoz arra, hogy a megfelelő technika beszerzése után a gyakorlatba is átültesse a tapasztalatait, nem adhat számlát a tevékenységéről? Azt csak azok tehetik meg, akik rendelkeznek a megfelelő végzettséggel. Hiába az akár évtizedben mérhető tapasztalat, vissza kell ülnie az iskolapadba annak, aki hivatalosan is a fotózásból szeretne megélni. Pedig ezt a legtöbben hobbiként kezdik, és nem szakmaként választják. Folyamatosan tanulnak, fejlődnek, képzik magukat online kurzusokon, vagy más szakértők segítségével. Aztán amikor eljönne a pillanata annak, hogy a befektetésből profitálni is szeretnének, a törvényi szabályozás akadályt gördít eléjük. Annak, aki ezt a pályát választja, tudatosnak kell lennie. Többévnyi fotózás után ugyanis az iskolapadban hallottak különösen unalmasnak és idejétmúltnak tűnhetnek.

Gondolnád, hogy a telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó csak kijelölt időben mehet mosdóba? Lapozz a további meglepő tapasztalatokért!

Táncosnő

Tudtad-e, hogy a táncos lányok jövedelme – sok más szakmához hasonlóan – szintén teljesítményarányosan növekszik? A megnevezéssel ellentétben nem a tánc jelenti a fő bevételi forrást, sokkal inkább a konzumálás. A vendégek fogyasztásra ösztökélése vagy számukra az ún. privát táncok kiajánlása az, amivel valójában keresni lehet. A táncos lány nem egyenlő az örömlánnyal, bár tény, lehet a kettő között átfedés. A szemérem azonban biztosan akadályt jelenthet, hiszen a ledér öltözet, a fedetlen keblek vagy akár a meztelenség részét képezi a munkakörnek. Egy átlagos vendég azonban ritkán érintheti meg a táncos lányokat. Erre többnyire kamerákon keresztül ügyelnek az üzemeltetők, és szükség esetén közbelépnek.

A táncos lányok közül többen átmeneti lehetőséget látnak ebben a munkában, míg mások a lehetőségeik beszűkülése okán választják az éjszakát. A diplomája megszerzéséért dolgozó fiatal lány éppúgy kipróbálhatja magát ezen a területen, mint a gyermekét egyedül nevelő édesanya. Nem ritka az sem, hogy valaki a normál munkája mellett táncol heti egy-két alkalommal. A táncos lányok között ritka a szolidaritás, hiszen bizonyos helyzetekben egymás versenytársainak tekinthetők, az üzletvezető felelőssége épp ezért jelentős. A kemény szavak vagy a verbális dorgálás sem ritka az éjszakában.

Telefonos ügyfélszolgálatos

Tudtad-e, hogy a telefonos ügyfélszolgálatnál dolgozók számára egy program mondja meg, mikor használhatják a mosdót? A hívásfogadás folyamatos. Azokat egy automata kapcsolja a munkatársakhoz, így csak akkor lehet felállni a monitor elől, amikor szünet van. Egyszerre pedig nem lehet szüneten minden ügyfélszolgálatos, ezért a program az óránként kötelező 10 perces szünetet meghatározott rendszer szerint osztja ki.

A stressz magas, ahogyan az elvárások is. Az ügyfelet mindig megfelelően kell tájékoztatni. Aki téved, a mozgóbérével felelhet. Az ügyfelek pedig ingerültek, frusztráltak. Gyakran az ügyfélszolgálatoson vezetik le a dühüket, épp ezért a fluktuáció mértéke magas. Ezt a munkát jellemzően átmeneti időszakra választják azok, akik nem ritkán hosszú heteken keresztül tanulnak, majd pedig vizsgáznak, mielőtt először kiülhetnének hívást venni.

Animátor

Tudtad-e, hogy az az animátor, akire a gyermekedet bízod egy-egy játszóházban, kevesebbet keres óránként, mint az a diák, akitől a sült krumplidat vásárolod egy gyorsétteremben? Cserébe napi 8 órában hallgatja azt a gyermekzsivajt, ami a legtöbb szülő számára másfél-két óra után már terhes. Mégis derűs és türelmes, kezeli a konfliktusokat, és lelkesíti a gyermekeket. Látja, milyen nevelési hibákat követnek el a szülők, közbe azonban nem avatkozik. Nem lépi át a kompetenciahatárait. Tisztában van a változással, amit az elmúlt évek hoztak. Tapasztalja, hogyan menekül a szülő azonnal a telefonja képernyője elé, amint egy pillanatra leveszik a válláról a gyermekfelügyelet terhét. Hogyan tölti fel cukrozott üdítővel a gyermeke szervezetét víz helyett, aztán csodálkozik azon, hogy nem bírja kivívni a figyelmét. Az animátorok többsége diák vagy fiatal, aki még keresi a helyét a világban. Egyre többen vannak azonban, akik valóban a szakma elkötelezettjei.

Kíváncsi vagy, hogy milyen pedagógusként 8-10 órán át érettségiztetni szünet nélkül, vagy hogy mennyit keres egy bébiszitter? Lapozz!

Emberierőforrás-menedzser

Tudtad-e, hogy egy HR-esnek egy multinál lényegesen több idejét viszi el a munkájának demonstrálása a csoportvezetője vagy a kollégái felé, mint maga a valós munkavégzés? Olykor bosszantóan torzak az arányok. A prezentációk, a beszámolók, a kör-e-mailek, a megbeszélések, az önmagunk számára kitalált projektek... mintha az egész rendszer abban lenne érdekelt, hogy ne legyen időd munkaidőben a munkádra. Daráló, melyben a közepesen rosszul teljesítők hosszú távon elvegetálhatnak, az ambiciózus és törtető – szakmailag akár kevésbé tehetséges – munkatársak hamar előrejuthatnak a ranglétrán, míg az önmegvalósítást megcélzó dolgozók hamar kihullhatnak a rendszerből. Semmi sem demotiválóbb annál, mint amikor egy ember azzal szembesül, hogy a munkájának valójában nincsen értelme. A multiknál dolgozók számára az egyik legnagyobb kihívás talán éppen az, hogy megtalálják a munkájukban azt, ami nem a pénzcsinálásról, hanem az értékteremtésről szól.

Pedagógus

Tudtad-e, hogy az a pedagógus, aki az érettségi bizottság tagját képezi, több napon keresztül, gyakran 8-10 órán keresztül hallgatja a szóbeli feleleteket? Egy-egy diák 3-4 órát is bent tölthet a teremben, az a pedagógus pedig, akinek sok felelője van, ritkán teheti meg azt, hogy elhagyja a vizsgatermet. Pedig a fiziológiai szükségletek mellett természetszerűen jelentkezik a mentális fáradtság is, mígnem eljön az a pont, amikor úgy érzi, képtelen tovább figyelni. Kínlódás ez tanárnak-diáknak egyaránt, melynek során az érettségi elnöke nem több puszta adminisztrátornál, aki jelenlétével hitelesíti a rendszer működését. Az érettségin a diákok ma csupán arról adnak visszajelzést, milyen hatásfokkal mélyültek el az érettségi tételeik elsajátításában. Lexikális tudás előhívása az érettségi, miközben a pedagógus arra volna kíváncsi, mi érdekli a diákját, abban mennyire mélyült el, és mit képes ebből megmutatni egy-egy felelet formájában azok számára, akik ez elmúlt években végigkísérték őt az úton, aminek során kajla kamaszból fiatal felnőtté ért.

Bébiszitter

Tudtad-e, hogy egy nyelveket beszélő, képzett bébiszitter heti 20 óra munkával többet kereshet, mint egy főállású kisgyermekgondozó? Míg a jövedelme magasabb, addig a stressz mértéke kisebb. Nincs fenntartói ellenőrzés, sem pedig adminisztrációs kötelezettség. Nincs csoportszoba-díszítés és fejlődésinapló-vezetés. 6-12 gyermek helyett általában 1-2 gyerekre kell figyelni. Az ő igényeik megismerése után a róluk való gondoskodás is lényegesen kevesebb munkát jelent. A futószalag jellegű gondozási műveletek helyett végre a gyermek kerül a középpontba. Az "egyéni bánásmód" kifejezés is értelmet nyer. Bár a végzettség önmagában még nem szavatolja azt, hogy a gyermek, a család és a bébiszitter kölcsönösen jó együttműködésre képesek egymással. A képzett szakemberek mellett ebben a munkakörben fordul meg talán a legtöbb diák, vagy még képződő fiatal."

Nem tudhatod, hogy az a csinos nő melletted a metrón esténként nem monokiniben és platformszandálban forog-e egy rúd mellett. Nem tudhatod, hogy annak az embernek, aki a kádadat sikálja hétről hétre, nincs-e több diplomája, mint épp neked. Nem tudhatod, hogy az, akire a csecsemődet bízod, korábban nem poharakkal teli tálcákkal egyensúlyozott-e. Nem tudhatod, hogy az, aki a gyárban a szalag mellett dolgozik, egy másikban nem épp felsővezetői képzést szervezett-e.