Fekete szombat a Wizz Air légitársaságnál: evakuálás, kigyulladt gép, 19 órás késés

"A Wizz Air megerősíti, hogy január 4-én, W6 7867-es számú, Debrecenből Párizs-Beauvais-ra közlekedő járatát ki kellett üríteni a felszállást megelőző jégmentesítés során a Debreceni Repülőtéren, miután a földi kiszolgáló személyzet és a reptéri tűzoltóság lehetséges tüzet jelentett a repülőgép hátsó részén. A személyzet az ilyenkor szokásos protokollt követve az első ajtók csúszdáin evakuálta az utasokat. Minden utas biztonságosan elhagyta a fedélzetet. A reptéri tűzoltóság és a karbantartó személyzet alaposan átvizsgálta a repülőgépet, és megerősítette, hogy nem történt tűzeset, csupán a porladt jégtelenítő folyadék kelthette füst benyomását a függőleges vezérsíkot megvilágító lámpa fényében. A leszállított utasokról szállás és étkezés biztosításával gondoskodik a Wizz Air. A járatot holnap (január 5.) reggelre ütemeztük át, ahogy a visszafelé, Párizs-Beauvais-ból Debrecenbe közlekedő járatot is. A személyzet mindenben az előírásoknak megfelelően járt el, és professzionális módon ürítette ki a repülőgépet. A Wizz Air őszintén elnézést kér a kellemetlenségért, de utasaink, személyzetünk és repülőgépeink biztonsága továbbra is a legfontosabb számunkra." - írta a Wizzair.

A Life.hu megkereste a Wizzairt, hogy az applikációjuk és a honlapjuk miért tájékoztatja félre az utasokat azzal, hogy a Debrecenből Párizsba tartó járat indulását január 4-e, szombat 19:45-re ígéri Debrecenből és 22:15-kor való leszállást jelez Párizsban, miközben a repülőtér honlapja szerint csak vasárnap 11:15-kor száll fel a debreceni repülőtérről a gép, de nem kaptunk választ, mint ahogy azokra a kérdéseinkre sem, miért nem küldött Budapestről mentesítő járatot a légitársaság, valamint igaz-e az az információnk, miszerint azért nem törölték a járatot, csak késleltetik az indulását, mert a Wizzair policy-je zero járattörlést ír elő? Azt ígérték, később ezekre is válaszolnak.

A légitársaság a lengyelországi Wroclawból az ukrajnai Lviv-be tartó járata 11:20 helyett 11:34-kor szállt fel, majd 35 perc után visszatért Wroclawba. Hogy ez pontosan miért történt, és a tudomásunkra jutott "Air Data Inertial Reference Unit" hiba miként okozta a gép visszakényszerítését, továbbá hogyan kárpótolták az utasokat - hiszen itt sem törölték a járatot, hanem 19 óra késéssel indítják újra -, szintén megkérdeztük a Wizzairtől, amire később ígértek tájékoztatást, mint ahogy arra is időt kértek, hogy megmondják, mi történt szintén szombaton a Budapestről Izlandra tartó géppel, ami 6:35 helyett 10:41-kor szállt fel és vajon a több mint 4 órás késés miatt mivel kártalanították az utasokat.

Amint megkapjuk a kérdéseinkre a választ, informáljuk olvasóinkat!