Építő kritika vagy tudatos támadás? Ismerd fel a munkahelyi bántalmazást!

bántalmazás, munka, lélek — Shutterstock - SvetaZi

2025.01.04.

Ha bántalmazásról beszélünk, legtöbbször a családon belüli vagy az iskolai zaklatásokra gondolunk, pedig felnőttkorban, a munkahelyen is ugyanúgy előfordulnak ilyen jellegű cselekedetek, még ha olykor nehezebb is felismerni.

Mindannyian olyan munkahelyről álmodunk, ahová jókedvvel érkezünk meg, ahol kellemes és barátságos a hangulat és ahol könnyen szót érthetünk a kollégákkal. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a munkahelyi környezet pokollá válik és magunk sem értjük, miért alakult így.

Mi az a munkahelyi bántalmazás?

Kezdjük az alapoknál!

A munkahelyi zaklatás a munkahelyen előforduló tartós rossz bánásmód. Ez magában foglalhat olyan viselkedésformákat, mint a verbális kritika, személyes támadások, megaláztatás, lekicsinylés és kirekesztés. Fontos megjegyezni, hogy bárki lehet zaklató vagy zaklatott, függetlenül attól, hogy milyen szerepet tölt be a munkahelyén. Sajnos ez a jelenség korántsem ritka.

A Workplace Bullying Institute felmérése szerint a munkavállalók 30%-a tapasztalt megfélemlítést közvetlenül a munkahelyén, meglepő módon a távmunkában dolgozók nagyobb valószínűséggel számoltak be ilyen zaklatásról, 43,2%-uk azt válaszolta, hogy előfordult már, hogy megfélemlítették őket a munkahelyükön.

Hogyan ismerjük fel a munkahelyi zaklatást?

Egyértelmű jele az abúzusnak, ha minden nap gyomorgörccsel ébredsz, mert rögtön az jut eszedbe, hogy újra be kell menned a munkahelyedre, majd elkezded számolni a hátralévő napokat a hétvégéig vagy a következő szabadságig. A felnőtt zaklatók viselkedése a következőket foglalhatja magában:

Olyan dolgokra kényszerítenek, amit te nem szeretnél megtenni.
Folyamatosan beszólnak, sértegetnek, a legtöbbször vicces köntösbe csomagolva
Ignorálják az erőfeszítéseid, nem ismerik el a kemény munkádat
Megszégyenítenek a többi kolléga előtt
Levegőnek néznek, nem köszönnek és nem beszélnek hozzád
Szándékosan kihagynak a közös programokból
Figyelmen kívül hagyják a véleményedet, kihagynak a döntéshozatalból
Manipulálnak azzal, hogy elérik, hogy alkalmatlannak érezd magad

A munkahelyi zaklatás nem mindig nyílt, vagy nyíltan ellenséges. Gyakori velejárója a gázlángolásnak nevezett pszichológiai módszer, amelynek során a zaklató megpróbálja elérni, hogy kételkedjünk a saját jogos érzéseinkben. A bántalmazás gyakran bújtatott, sok esetben pont azért, hogy a főnök ne szúrja ki és a zaklató ne kerüljön bajba a viselkedése miatt.

Bántalmazó mondatok

A munkahelyi zaklatók gyakran élnek az alábbi, vagy hozzájuk hasonló kifejezésekkel:

Kicsit túlreagálod ezt a helyzetet, nem gondolod?
Miért kapod fel a vizet, tudod, hogy csak vicceltem?
Mindenki más szerint igazam van, akkor miért hisztériázol?
Ez a te hibád, mert nem hallgattál rám!
Csak azért mondtam ezt, mert jót akarok neked!

Mit tehetsz ellene?

Fontos kiemelni, hogy a saját mentális egészséged érdekében elengedhetetlen, hogy fellépj a munkahelyi bántalmazás ellen.

A következőket teheted, hogy végett vess a zaklatásnak:

Próbálj fizikailag és mentálisan is elzárkózni, ne adj teret a bántalmazónak!
Őrizd meg a hidegvéred, heves reakcióval pont az éred el, amire a zaklató vágyik.
Igyekezd kerülni a provokációt és elébe menni a rázós helyzeteknek.
Ha elengedhetetlen a konfliktus, legyél nyugodt, határozott!
Ha elfajul a konfliktus, vedd fel a zaklatód hozzád intézett bántó szavait és szükség esetén mutasd meg a felettesednek.
Nézd meg az alkalmazottak kézikönyvében, hogy mi a teendő munkahelyi bántalmazás esetén, van-e mód hivatalos jelentésre.

Néma szemtanúk

Egy nemrégiben készült tanulmány szerint a munkahelyi zaklatások 88%-a szemtanúk előtt zajlik, azonban az esetek nagy részében a kollégák nem reagálnak a látottakra, hiszen félnek, hogy ő maguk is a célponttá válnak.

Mit tehetnek ilyen esetben a jelenlévők?

Együttérzésükről biztosítják a bántalmazott kollégát
Jelzik a zaklatónak, hogy elfogadhatatlan a viselkedése
Jelentést tesz a felettesének vagy a HR képviselőjének

A világot nem azok fogják elpusztítani, akik rosszat tesznek, hanem azok, akik figyelik őket anélkül, hogy bármit is tennének.

– Albert Einstein

Munkahelyváltás lépésről lépésre – A szakértő válaszol

Már régóta érik bennünk a gondolat, hogy új munkahelyet kellene keresnünk, de tanácstalanul toporgunk egy helyben, mert fogalmunk sincs, hogyan kezdjünk hozzá? Itt a megoldás!

Kínos a helyzet? Ne megúszni akard, kezeld okosan!

Akár szakmai, akár magánéleti környezetben, bizonyára kerültünk már olyan kellemetlen helyzetbe, amiből nehezen tudtunk kilábalni. Egy pszichológus most elárulja, hogy mi a megoldás ilyenkor.